Conditions Générales de ventes

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées par Aura Lingerie. En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces conditions.

2. Politique de retour

Veuillez noter qu'aucun remboursement ni échange ne sera effectué pour les produits de lingerie. Par conséquent, nous vous encourageons à bien vérifier vos choix avant de finaliser votre commande.

3. Livraison

La livraison de nos produits est généralement effectuée sous un délai de 10 jours. Toutefois, dans certains cas exceptionnels, cela peut prendre jusqu'à 90 jours. Nous vous remercions pour votre compréhension concernant d'éventuels retards de livraison.

4. Réclamations

Les réclamations des clients doivent intervenir dans un délai de 90 jours après la date d'achat. Passé ce délai, nous ne serons plus en mesure de traiter les réclamations.

5. Paiement

Tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés et traités par Stripe, garantissant ainsi la protection de vos données personnelles ainsi que la sécurité de vos transactions.

6. Litiges

En cas de litige, les tribunaux de commerce de Lyon seront compétents pour régler toute contestation relative à nos CGV ou à nos commandes.

7. TVA

Conformément à notre statut d'auto entrepreneur, la TVA n'est pas applicable sur nos ventes. Cette mention est obligatoirement indiquée sur tous nos documents commerciaux : “TVA non applicable - article 293 B du CGI”.

8. Acceptation des conditions

En passant commande, vous acceptez expressément les présentes Conditions Générales de Vente.

Pour toute information complémentaire ou pour des questions relatives à votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via notre service client.

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